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發布人:超級管理員 發布時間:2022-07-14
所謂的“競爭”就是質量的競爭。在當今日益激烈的市場競爭中,企業要直面如何提高自身綜合實力尤其是質量的問題。ISO9001認證體系是一個全面參與、全面控制、持續改進的質量管理體系。其核心是以滿足顧客的質量要求為標準。它規定的文件化標準具有很強的約束力,它貫穿于整個質量管理體系的全過程,使體系中的各個環節相互銜接、相互監督、相互促進。任何環節的脫節或發生故障都可能直接或間接影響其他部門或其他環節,甚至影響整個體系。
下面小編介紹下ISO質量管理體系與企業利益之間的密切關系。
1、加強質量管理,提高企業效率。實施ISO9001認證標準,對于企業本身來說,質量管理可以按照經過嚴格審核的國際標準化質量體系進行,從而達到法制化、科學化的要求,大大提高工作效率和產品合格率,迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對于企業外部來說,當客戶知道供應商已經按照國際標準進行了管理,獲得了ISO9001質量體系認證證書,并得到認證機構的定期監督時,他就可以確定企業是一個值得信賴的企業,能夠穩定地生產出合格甚至優秀的產品,從而可以放心地與企業簽訂供銷合同。企業也因此擴大其市場份額。
2、獲得國際貿易的“通行證”,有助于打破國際貿易的技術壁壘。許多國家設立了各種貿易壁壘,包括關稅的和非關稅的,以保障自身的利益。非關稅的壁壘主要指技術壁壘。其中,主要的又是產品質量認證和ISO9001管理體系認證。特別是在“世界貿易組織”中,成員國已經排除了彼此之間的關稅壁壘。因此,獲得體系認證是消除貿易壁壘的主要途徑。
3、節約第二方審核的精力和費用。在現代貿易中,第二方審核一直是常見的做法,但后來逐漸發現它有很大的缺點:一方面,一個供應商通常有許多需求方,第二方審核往往要做許多重復性的工作,這無疑會給供應商帶來沉重的負擔;另一方面,需求者也要支付相當大的費用,有時花了錢卻達不到預期的目的。ISO9001認證正好可以消除這些缺點。由于作為第一方的生產企業已經申請了第三方的ISO9001認證并獲得了認證證書,許多第二方不需要再對第一方進行審核。因此,第一方和第二方都可以節省大量的資源和費用。此外,如果企業在獲得ISO9001認證后申請UL、CE認證等產品認證,還可以節省認證機構對企業質量管理體系進行重復認證的費用。
4、在產品質量競爭中立于有利的位置。國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和質量競爭。由于低價銷售方法不僅會大幅減少利潤,而且如果構成傾銷,還會受到貿易制裁,因此價格競爭方法越來越不可取。自20世紀70年代以來,質量競爭逐漸成為國際貿易競爭的主要手段。許多國家將提高進口商品的質量視為貿易保護主義的一項重要措施。ISO9001國際標準化質量管理的實施可以穩步提高產品質量,使企業在競爭中立于不敗之地。
5、有效避免產品責任。在各國實施產品質量法的實踐中,對產品質量的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復雜,責任的追究和懲罰也越來越嚴格。尤其是近年來,發達國家正在將原來的“過失責任”改為“嚴格責任”,并對制造商提出了更嚴格的要求。例如,如果一名工人在操作機床時受傷,根據“嚴格責任”原則,法院不僅要看機床零件故障等質量問題,還要看機床是否有安全裝置和警告裝置。法院可以根據上述任何一個問題來判定機床的缺陷,并要求生產方對事故后果負責。但是,根據各國的產品責任法,如果制造商能夠提供ISO9001質量管理體系認證證書,則可以免除賠償。
6、有利于國際經濟合作和技術交流。按照國際經濟合作和技術交流慣例,雙方之間的合作須在產品(包括服務)質量方面有共同的語言、統一的理解和共同的標準,以便順利的開展合作和交流。ISO9001質量管理體系認證提供了這樣一種責任,這有利于雙方迅速達成合作。
7、有利于企業自我改善能力的提高。對于起點較低的企業來說,實施ISO9001認證體系,可能會經歷艱苦的改造過程。如果企業重視其實施的實際效果,依靠自身的力量盡可能地消化和探索,就會獲得一種有價值的自我改善和穩步提高的能力。對“外界”,ISO9001為企業帶來了許多新的交流和學習機會。對“內部”,精心策劃的推廣活動可以成為消除障礙、增進相互了解的機會,也可以借此機會消除死角,改變不利于發展的不良習慣。
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