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發布人:超級管理員 發布時間:2022-07-14
質量管理體系是為了滿足顧客和相關方需求而建立的一種長期管理途徑,企業通過建立和有效運行質量管理體系可以提高自身產品和服務質量,樹立良好的行業信譽。故總結出以下幾種提升質量管理體系有效性的途徑,以期為質量管理體系有效運行提供借鑒。
1、建設而且完善有關的管理制度
一定要保證企業建設而且完善有關的質量管理制度,確保這些制度可以在日常的工作中要落到實處。結合本身的發展特征和現實需求,把管理工作做好,而且咨詢有關的專家,來完善企業質量管理系統。聽取多方意見,實施探討與修改,確保擬定的質量管理系統更加簡潔,具備明確的目標,而且具備可操作性。在實施這些制度的時候,有關工作人員可以相對容易得到信息,而且把記錄做好。
2、建設企業激勵與培訓機制,加強對職工的技術與教育培訓
質量體系運行的有效性與職工的質量意識密不可分。若要提高職工的質量意識,加大培訓力度。經過培訓教育,以認識用戶和企業的關系,持續加強質量意識,讓每個職工進入系統質量職能分配所規定的“角色”,然后自覺地而不是被迫地承擔起體系運行中本身的質量職責。
3、強化對質量管理體系運行效果的評審
內審和管理評審時企業質量管理體系的主要自我激勵機制,是實現體系自我完善的重要手段。為了強化質量體系運行效果的評審,應嚴格制定內審和管理評審計劃,將重點放在影響產品質量的關鍵過程上。另外,企業可聘請有關專家一起參加內審或參加同行業間的交叉審核,這樣既可客觀評價對方質量體系,又可互相取長補短。
4、關注質量成本讓顧客滿意
企業質量工作體現質量管理思想----八項基本原則,視“顧客為上帝”,不但要重視提供給顧客產品的品質,還要與顧客搞好關系。顧客滿意,其實還有許許多多的溝通與理解。在企業經營過程中,質量管理要從企業的實際情況出發,不能一味對顧客提出的所有要求照辦,有些超出企業承受改善能力的要求,通過溝通來化解。
要提升質量管理系統的有效性,首先一定要了解質量管理體系有效性的內涵,其次是找到限制的本質和重要要素,使用對策、不斷改進。唯有這樣企業的質量管理工作才可以走上良性循環的軌道。
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